20. März 2018: ProduktionNRW: Fit for Service 4.0

KIMO

Die Digitalisierung verändert auch den Service und bietet Chancen für neue Angebote. Im Rahmen der Veranstaltung werden die in der Studie „Fit for Service“ ermittelten Erfolgsfaktoren des Service vorgestellt. Darüber hinaus haben die Teilnehmer die Möglichkeit, ein Online-Tool zur Selbstbewertung auszuprobieren.


Der Service ist für viele Unternehmen ein wichtiger Geschäftsbereich mit steigenden Umsatzanteilen. Die Digitalisierung wird auch den Service verändern und bietet Chancen für neue Angebote. Der VDMA hat mit seiner Studie „Fit for Service“ die Erfolgsfaktoren des Service ermittelt und ein Online-Tool zur Selbstbewertung entwickelt, dass im Rahmen der Veranstaltung vorgestellt und ausprobiert werden soll.

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